Solicite sua troca ou devolução através do nosso atendimento no WhatsApp.
Para agilizar o processo, envie as seguintes informações:
Nome completo
Telefone para contato
Número do pedido
Motivo da troca/devolução
⚠️ Leia atentamente todas as condições abaixo antes de solicitar sua troca ou devolução.
✅ Regras Gerais
Compras feitas no site devem ser trocadas exclusivamente pelo site.
Não realizamos troca em lojas físicas para pedidos online.
Realizamos troca de cor ou tamanho somente se todos os custos de frete forem por conta do cliente.
Trocas ou devoluções por nossa conta só ocorrerão se a peça apresentar defeito de fabricação.
Antes de finalizar sua compra, verifique cuidadosamente as informações de tamanho na página do produto.
📦 Produtos com defeito ou enviados incorretamente
Caso você receba uma peça com defeito ou diferente do que foi pedido, entre em contato imediatamente.
O custo de frete (ida e volta) será de responsabilidade da loja, via código reverso dos Correios.
🚫 Produtos sem defeito (arrependimento ou insatisfação)
Aceitamos devolução em até 7 dias úteis após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
O produto deve ser devolvido sem indícios de uso, não lavado e na mesma forma em que foi enviado.
O frete de devolução será de responsabilidade do cliente.
Peças em promoção não possuem troca nem devolução, exceto em caso de defeito.
💳 Reembolsos
O reembolso será realizado na mesma forma de pagamento utilizada no pedido, assim que o produto devolvido chegar em nossa loja e for conferido.
📞 Contato
Para mais informações ou dúvidas, fale com nosso Suporte de Trocas e Devoluções:
WhatsApp: (62) 99841-8149
E-mail: [email protected]